Vous essayez donc de magasiner/vous connecter, et vous attendez un code par texto qui n’arrive jamais! C’est tellement frustrant. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à reprendre votre magasinage.
Vous devrez peut-être actualiser la connexion entre votre téléphone et votre fournisseur de services mobiles. Veuillez essayer :
- Éteignez et rallumez votre téléphone (ou redémarrez-le si possible)
- Retirez votre carte SIM et réinsérez-la
- Communiquez avec votre fournisseur de services mobiles, appelez-le ou utilisez son outil de clavardage pour lui demander de vérifier qu’aucune fonctionnalité ne bloque la réception de messages A2P (« Application à personne », qu’on nomme aussi messages à code abrégé). Les appareils plus récents bloquent ces types de messages pour vous éviter de recevoir des pourriels et de gaspiller des données mobiles précieuses. Pour le fournisseur, ce sera facile de réactiver ces messages et ne prendra que quelques minutes. Les messages A2P sont légèrement différents des textos habituels. Ils sont souvent utilisés par les entreprises de marketing, mais ils sont également utilisés par de nombreuses entreprises pour envoyer des mots de passe uniques, nous compris!
Lorsque ce sera fait, réessayez!
Dans 99,9 % des cas, ces conseils de dépannage fonctionneront. Si vous n’arrivez toujours pas à recevoir le message, communiquez avec nous.